Résumé de la thèse en français

Bien qu'unanimement reconnue comme le moment où se joue le succès d'une innovation, la commercialisation demeure une phase peu étudiée. Souvent présentée comme une simple implémentation, la littérature considère qu'elle ne contribue qu'à la marge à un succès, plus volontiers attribué à l'excellence du développement technique et à la qualité des études marketing. Pourtant les anomalies abondent pour montrer que la commercialisation peut être une cause directe du succès ou de l'échec de l'innovation. De plus, certaines entreprises, comme Urgo, s'illustrent par des taux de succès étonnamment élevés et une forme d'inventivité durant la commercialisation que cette thèse se propose d'analyser. A partir d'un matériel empirique à la fois historique (étude des commis-voyageur fin XIXème – début XXème) et issu d'une recherche-intervention menée chez Urgo (analyse des succès commerciaux des innovations en santé), la thèse propose une modélisation originale du rapport entre le nouveau produit et son environnement qui révèle un effort de conception considérable à mener lors de la phase de commercialisation d'une innovation : faire en sorte que le succès soit indépendant de l'infinie variété des situations contingentes et ne dépendent donc plus que d'un très petit nombre de paramètres. Ainsi, le premier temps de la thèse montre qu'il existe une forme de conception pour la commercialisation qui porte sur un objet particulièrement déroutant : il ne s'agit ni de concevoir le produit, ni de concevoir la totalité de l'environnement de réception du produit mais de concevoir un milieu, c'est-à-dire des indépendances entre l'innovation et l'ensemble de ses environnements futurs, partiellement inconnus. Dans un second temps, à partir de l'analyse d'un algorithme génétique novateur (MAP-Elites), la thèse permet de caractériser l'espace d'action associé à la conception de milieu comme une membrane de l'inconnu. Les processus adaptés aux membranes de l'inconnu permettent d'expliquer les succès passés d'Urgo et ont été expérimentés pour piloter une commercialisation mettant en jeu une innovation de business model. Plus largement, la thèse démontre la généralité la notion de membrane de l'inconnu en la mobilisant pour identifier des stratégies qui modifient profondément les équilibres compétitifs au sein d'écosystèmes stabilisés comme les plateformes.

Résumé de la thèse en anglais

Surprisingly, the commercialization of an innovation is a phase that is both critical for the innovation success and understudied by scholars. Often presented as an implementation phase, the literature considers that its impact on the innovation success is limited, in particular when compared with phases such as technical design or market studies. However, in numerous cases, the commercialization appears as a direct factor of the innovation' success or failure Furthermore, several companies, like Urgo Group, display low innovation failure rates while performing design activities during the commercialization phase. This thesis focuses on such form of design performed during the commercialization of an innovation. Based on empirical materials both historical (the study of the travelling salesman of the 19ththcentury) and coming from an intervention research conducted within Urgo Group (the analysis of former commercialization successes), this thesis elaborates an original model of the relationship between an innovative product and its surrounding environment. This model highlights the considerable design efforts conducted during the commercialization of some innovations: to make the success independent of the variety of situations the innovation can face and therefore, to make the success rely on a small number of parameters. To do so, the thesis first shows that there are design activities during the commercialization of an innovation and that they focus on designing a peculiar object: the design efforts neither focus on the product, neither on the environment surrounding the product but they aim at designing a “milieu”, that is to say the independencies between the innovation and its numerous partially unknown environments. Second, based on the analysis of a novel algorithm (MAP-Elites), the thesis shows that the reasoning to design “milieux” can be conceptualized as a process of designing a “membrane of the unknown”. This process explains the past successes of Urgo Group and was experimented to conduct business model innovation. The thesis also demonstrates the generality of the reasoning to design “milieux” as it accounts for competitive moves in platform ecosystems.

 

Titre anglais : What is left to be designed during an innovation's commercialization ? Theory and method to design a milieu to manage membranes of the unknown
Date de soutenance : mardi 16 mars 2021 à 14h30
Adresse de soutenance : Mines Paristech, 60 Boulevard Saint Michel, 75006, Paris – Chevalier
Directeur de thèse : Pascal LE MASSON
Codirecteur : Benoît WEIL

En savoir plus

Résumé de la thèse en français

De plus en plus d'organisations scientifiques contemporaines intègrent dans leur processus des foules de participants assignés à des tâches variées, souvent appelés projets de science citoyenne. Ces foules sont une opportunité dans un contexte lié à une avalanche de données massives qui met les structures scientifiques faces à leurs limites en terme de ressources et en capacités. Mais ces nouvelles formes de coopération sont déstabilisées par leur nature même dès lors que les tâches déléguées à la foule demandent une certaine inventivité – résoudre des problèmes, formuler des hypothèses scientifiques – et que ces projets sont amenés à être répétés dans l'organisation. A partir de deux études expérimentales basées sur une modélisation originale, cette thèse étudie les mécanismes gestionnaires à mettre en place pour assurer la performance des projets délégués à la foule. Nous montrons que la performance est liée à la gestion de deux types de capitalisation : une capitalisation croisée (chaque participant peut réutiliser les travaux des autres participants) ; une capitalisation séquentielle (capitalisation par les participants puis par les organisateurs). Par ailleurs cette recherche met en avant la figure d'une nouvelle figure managériale pour supporter la capitalisation, le « gestionnaire des foules inventives », indispensable pour le succès des projets.

Résumé de la thèse en anglais

Titre anglais : Managing performance of citizen science projects in a context of scientific data transformation: systematization and production loss
Date de soutenance : mercredi 3 juillet 2019 à 14h00
Adresse de soutenance : Mines ParisTech 60, boulevard Saint-Michel 75006 Paris – V106A
Directeur de thèse : Armand HATCHUEL

En savoir plus